De eerste pijler van QRM is de Kracht van Tijd. Tijd, en meer specifiek doorlooptijd, kost veel meer geld dan we met zijn allen denken. Zeker als je de doorlooptijd uitrafelt in ‘bewerkingstijd’ en ‘wachttijd’, dan sta je verbaasd over de verhouding tussen de twee. Toch concentreren we ons van oudsher alleen op de bewerkingstijden, en daarbinnen zelfs meestal alleen op de bewerkingstijden in ‘productie’. Wat doen we eigenlijk met de wachttijden? Weten we eigenlijk wel welke kosten allemaal samenhangen met deze wachttijden? In deze cursus zullen we uitgebreid ingaan op deze wachttijden, of ‘white spots’, en krijg je handvatten aangereikt om deze ‘white spots’ te verminderen, of zelfs helemaal te elimineren.
Volgend op de Kracht van Tijd kennen we in organisatiestructuur de tweede pijler van QRM. Naast wachttijden, zorgt ook de organisatiestructuur voor een verlenging van je doorlooptijd. De traditionele functionele indeling zorgt ervoor, dat we een order vaak moeten overgeven naar een andere afdeling of collega. Elke overdracht kost, naast een verlies aan informatie, vooral ook tijd. De structuur dient letterlijk en figuurlijk compact gemaakt te worden om snelheid en effectiviteit terug te krijgen.
Een organisatie kun je ook beschouwen als een systeem waarin veel verschillende elementen zitten, die allemaal rekening met elkaar moeten houden en elkaar beïnvloeden. De dynamiek tussen deze elementen wordt beschreven door de systeemdynamica. Begrip van systeemdynamica kan ervoor zorgen, dat orders sneller door een organisatie gaan stromen. Deze cursus gaat over systeemdynamica. Welke ingrepen je kunt doen om ervoor te zorgen dat de doorlooptijd van de orders in je organisatie gereduceerd kan worden en daarmee de flow verhoogd wordt.
QRM pas je niet alleen toe in de productie, of in één afdeling van een bedrijf of organisatie. QRM is bedrijfsbreed toe te passen. Niet alleen omdat we in alle delen van een organisatie te maken hebben met processen, waar we de doorlooptijd van kunnen verkorten, maar bovendien omdat alle onderdelen van een organisatie nodig zijn om de MCT van je hoofdproces te verkorten. We kijken hierbij allereerst naar de kantooromgeving. Vervolgens naar de Supply Chain, zowel naar de leveranciers als naar de klanten. Ten slotte naar alle andere onderdelen van een organisatie zoals ontwikkeling, financiën, administratie en verder elk mogelijk onderdeel van een organisatie. Deze cursus betreft de basis van het bedrijfsbreed benaderen van QRM.
beoordelingen